物流是创造价值的活动 为企业的顾客和供应商创造价值，为企业的股东创造价托物流的价值表现在时间和空间两个方面。只有当顾客在他希望进行消费的时间和地点拥荷品和服务时，产品和服务才有价值。例如，如果在体育赛事发生的时间和地点，产品或出不可得或持有的产品库存不足以满足球迷需要，则体育赛事中的特许经营权就没有价值。好的物流管理将供应链中的每一项活动都看成增值过程。如果增加的价值很少，物流活魂在的必要性就值得怀疑了。但是，如果顾客愿意为产品和服务支付的价格**过供给价，土剖就实现了。对世界各地的许多企业而言，出于多种原因，物流日益成为越来越重要的价值次值过程。
与供应商建立协作关系，为双方的利益降低库存。供应链和供应链管理的定义反映其范畴更神宽泛:供应链(SupplyChan)包含所有与产品流动和加工有关的活动;以及与之相伴随的信息流动，从原材料 (提取)阶段一直到后用户。物料和信息的流动可能沿供应链顺流而下，也可能逆流而上。
近期的一项物流成本调查的结果如表i-3所示。尽管调查结果得矿实物分拨费用占销售额的8%左右，但该调查没有包括实物供给成本。可能还需要再加数的三分之一左右，即企业平均物流成本约占销售额的!!%。在过去的十年间，实物分扩成本占销售额的7% ~9%。虽然威尔逊和德拉尼 (Wlson and Delaney) 的研究表明同期物旷成本占美国GDP的比重下降Tlo%，但各企业的成本却有上升趋势，。对大多数企业而吉物流成本，仅次于所销售产品的成本 (采购成本)排在*二。但降低物流成本就可以增如乍值，并将收益传递给客户和企业的股东。
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